FAQ

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Attualmente spediamo solo in Italia. Le spedizioni internazionali non sono ancora disponibili.

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia. Nessun importo minimo richiesto.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

• Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi

• Tempo di trasporto: 3–5 giorni lavorativi

• Tempo di consegna stimato totale: 4–7 giorni lavorativi

Quando viene elaborato il mio ordine?
Gli ordini effettuati dopo le 23:00 (GMT+01:00) Ora solare dell'Europa centrale (Roma)
 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Riceverò un codice di tracciamento?
Sì, riceverai un'email con il numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Potrebbero essere necessarie 24–48 ore prima che gli aggiornamenti appaiano nel sistema.

Posso restituire un articolo?
Sì! Offriamo una garanzia di rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che:

• Il prodotto sia non usato, non indossato e in condizioni originali

• Sia incluso l’imballaggio originale

• Non presenti danni, segni d’uso o alterazioni

Chi paga le spese di reso?
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso. Non forniamo etichette prepagate.
In caso di articoli danneggiati o difettosi, copriremo noi le spese di ritorno dopo la verifica delle foto inviate.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi una volta approvato, e sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.

Contatto:

Telefono: +31614444126
Email: support@bella-passione.com
Indirizzo: Staringkade 54, 2273 RR, Voorburg, Zuid-Holland, Paesi Bassi

Orari di supporto:
Da lunedì a venerdì: 9:00 AM to 5:00 PM

Il nostro obiettivo è di rispondere entro 48 ore

Informazioni sull'azienda: 
Nome della società: P. Patrik Onderhoud 
Numero di partita IVA: NL002492926B33 

Numero di registrazione della società: 75724995